Un peu de contexte…
Au cours des dernières années, nous avons été témoins d’une révolution silencieuse (enfin façon de parler !) dans le domaine du marketing et de la communication. L’audio, autrefois relégué au second plan derrière les supports visuels, a émergé au fil des ans comme un acteur central dans la stratégie de nombreuses marques. L’essor des podcasts, la croissance des plateformes de streaming audio et l’intégration généralisée des assistants vocaux dans nos vies quotidiennes ont contribué à placer l’audio au premier plan des stratégies de communication, notamment digitale.
Car oui : désormais, près de la moitié de notre consommation audio se fait via Internet ! (source)
L’audio ? Mais pourquoi ?
L’audio offre une dimension unique d’engagement pour les marques, grâce à son impact véritablement émotionnel auprès des auditeurs. Hé oui ! Contrairement aux supports visuels, l’audio a cette capacité unique de créer des connexions intimes avec un public captif. C’est normal quand on y pense : le son entre directement dans nos oreilles et notre cerveau, et stimule ce dernier, que l’on soit complètement attentif ou non (on vous reconnait, les fans de podcasts bricoleurs !). Que ce soit à travers une narration palpitante, de la musique ou des effets sonores immersifs, l’audio captive et fidélise les auditeurs d’une manière qui dépasse souvent les capacités des autres médias. En bref, l’audio parle directement à l’auditeur, créant ainsi des expériences inoubliables et renforçant ainsi les liens entre les marques et leur public.
Chiffres clés de 2023 : 57% des Français ont déjà écouté un contenu audio. 46% des écoutes audio en France sont des podcasts radio, 30% sont des podcasts natifs, et 23% sont des fictions audio. (source)
L’audio et les nouvelles tendances de consommation
L’heure de gloire des plateformes de streaming audio
Les plateformes de streaming audio ont révolutionné la façon dont nous consommons du contenu sonore. Vous les connaissez bien : les géants tels que Spotify, Deezer, et Apple Music ont connu une croissance exponentielle ces dernières années, offrant aux consommateurs un accès instantané à des bibliothèques musicales gigantesques. Pour les marques, ces plateformes représentent un terrain idéal pour toucher des audiences “captives” de leur musique préférée, notamment via la publicité ciblée avant un morceau. Mais ces plateformes ont également permis l’essor d’un média encore inconnu il y seulement quelques années : le podcast. Collaborations avec des créateurs de contenu, création de contenus originaux, les possibilités de promotion sur les plateformes de streaming audio sont infinies !
8 Français sur 10 écoutent un contenu audio chaque jour (source)
L’arrivée des assistants vocaux dans les foyers
L’avènement des assistants vocaux tels qu’Alexa, Google Home, et Siri a transformé nos foyers en hubs connectés ! Ces assistants offrent non seulement une assistance pratique dans nos tâches quotidiennes, mais ils ouvrent également de nouvelles opportunités pour les marques de se connecter avec leur public de manière plus personnelle et immersive. Les marques peuvent développer des applications vocales interactives, créer des expériences de shopping vocales, ou même intégrer leurs produits et services dans les fonctionnalités des assistants vocaux. En tirant parti de la reconnaissance vocale et de l’intelligence artificielle, les marques peuvent offrir des expériences personnalisées qui enrichissent la vie quotidienne de leurs clients.
L’essor de l’audio dans les réseaux sociaux et sur les téléphones
Les réseaux sociaux et les applications de messagerie ont également adopté l’audio comme un moyen de communication essentiel. Des fonctionnalités telles que les messages vocaux sur WhatsApp, les stories audio sur Facebook et Instagram ou encore les salons audio sur X (ex-Twitter) ont gagné en popularité, offrant aux utilisateurs un moyen rapide et facile d’échanger et de partager. C’est bien simple, sur les réseaux sociaux, l’audio est partout : Messenger propose des formats de messages audio allant jusqu’à 30 min, Whatsapp facilite les vocaux grâce à 6 nouvelles fonctionnalités, Linkedin fait du podcast, Tik Tok mise sur l’audio et les musiciens indépendants, Meta va notamment permettre de partager de la musique sur Instagram… Pour les marques, cela représente une opportunité unique de créer un dialogue plus authentique et intime avec leur public. En partageant des annonces audio, des témoignages de clients, ou des récits de marque, les marques peuvent se démarquer dans un paysage saturé par le texte et les images. (source)
L’arrivée des livres audio
Autrefois spécialités américaines (les USA sont historiquement de grands consommateurs de livres audio, qu’on peut lier aux longues, très longues heures de route souvent nécessaires pour voyager dans le pays, notamment en voiture), les livres audio connaissent actuellement un boom sans précédent, offrant aux consommateurs une alternative pratique à la lecture traditionnelle. En France, entre 2019 et 2022, les ventes de livres audio ont bondi de 11 %. En 2022, date des dernières statistiques publiées par le SNE (Syndicat National de l’Edition), on dénombrait plus de 800.000 nouveaux utilisateurs de livres audio numériques. Près de 12 % de la population française a déjà écouté un audiobook ! (source). Que ce soit en conduisant, en faisant du sport, ou en cuisinant, les livres audio permettent aux utilisateurs de s’informer, d’apprendre ou de se divertir tout en vaquant à leurs occupations quotidiennes. Pour les marques, les livres audio offrent une nouvelle plateforme pour partager leur expertise, raconter leur histoire, ou éduquer leur public. En sponsorisant des livres audio pertinents, en produisant du contenu audio exclusif, ou en collaborant avec des auteurs populaires, il est là encore possible d’atteindre une audience captive et engagée.
Audible : le géant du livre audio
Audible, la filiale audiobook d’Amazon contrôle plus de la moitié du marché aux États-Unis (63 % en 2022), avec une croissance affolante de plus de 55 % sur les cinq dernières années. En France, cet opérateur tient les deux tiers du marché, avec 15 000 titres francophones (contre 600 000 au catalogue audio général !).
Mais le géant est challengé par un concurrent de taille, Spotify, qui a pour lui son public d’auditeurs de musique et de podcasts en streaming. En octobre, Spotify a annoncé offrir 15 heures d’écoute gratuite d’audiobooks (soit environ 2 livres audio) à ses abonnés Premium, avec un choix parmi plus de 150 000 titres. Pour l’instant, l’opération n’est disponible qu’au Royaume-Uni et en Australie, mais elle devrait s’étendre aux États-Unis pendant l’hiver.
Mais pourquoi diable consomme-t-on plus d’audio dans nos vies ?
L’audio a gagné en popularité en raison de sa capacité à permettre le multitâche. Contrairement aux supports visuels qui demandent une attention visuelle constante, l’audio permet aux utilisateurs de consommer du contenu tout en effectuant d’autres tâches. On écoute un livre audio en faisant du sport, on écoute un podcast en faisant la cuisine ou le ménage, on écoute de la musique en travaillant, on suit des séries audio en allant au travail… L’audio offre une flexibilité et une commodité inégalées plébiscitées dans un monde depuis longtemps submergé par l’image. Ainsi, il y avait 464,7 millions d’auditeurs de podcasts dans le monde en 2023, et ce chiffre devrait atteindre 504,9 millions d’ici la fin de 2024. En France, nous sommes 82% à écouter un contenu audio tous les jours. En février 2023, plus de 166 millions de podcasts français ont été écoutés dans le monde, dont 129 millions écoutés par les Français ! (source)
Soyons audio-créatifs !
La créativité dans l’audio, c’est quoi ?
Les possibilités créatives dans le domaine de l’audio sont infinies, et les marques ont commencé à explorer de nouvelles façons captivantes d’utiliser ce médium pour raconter leur histoire et engager leur public. Les séries audio, par exemple, sont devenues un moyen populaire de créer des expériences narratives immersives. En adoptant des formats similaires à ceux des séries télévisées, les marques peuvent captiver leur public via une série audio bien produite, et des histoires, des intrigues et des personnages bien écrits. Des marques de renom telles que Netflix, BMW et GEICO ont toutes expérimenté avec succès les séries audio pour créer des campagnes de marketing innovantes et mémorables. On se souvient également de Calls, la série audio à succès lancée par Canal+ il y a quelques années et qui avait fait… Du bruit !
Comment immerger ses auditeurs ?
Radios et podcasts de marque : le complément idéal d’une campagne de communication multicanal
Les radios et podcasts de marque offrent une opportunité unique de créer un contenu original et engageant tout en complétant une campagne de communication globale. En développant des émissions de radio ou des podcasts qui reflètent les valeurs et la personnalité de leur marque, les entreprises peuvent renforcer leur relation avec leur public et établir une connexion plus profonde et plus durable. Ces programmes peuvent inclure des entrevues avec des experts de l’industrie, des histoires inspirantes sur le parcours de la marque, ou des discussions sur des sujets pertinents pour leur audience cible. En offrant un contenu de qualité et en construisant une communauté engagée autour de leur marque, les marques tiennent là un moyen précieux pour générer de l’engagement !
De l’importance du marketing sonore et de l'identité de marque
Le marketing sonore joue un rôle crucial dans la construction de l’identité de marque et dans la création d’une expérience cohérente et mémorable pour les consommateurs. Vous avez forcément en tête le “toudoum” de Netflix par exemple ! Des éléments tels que les jingles musicaux, les effets sonores distinctifs et les voix de marque contribuent ainsi à renforcer la reconnaissance et la fidélité à la marque. En développant une identité sonore distinctive et en l’intégrant de manière cohérente à tous les points de contact avec le consommateur (magasins, radio, site web, réseaux sociaux…), les marques peuvent créer une expérience sonore unifiée qui renforce leur positionnement sur le marché et les différencie de la concurrence. De plus, le marketing sonore offre une opportunité unique de toucher les consommateurs tout en faisant passer leurs valeurs et leur message (c’est tout un art !) pour ainsi renforcer leur attrait. En investissant dans le marketing sonore et en développant une identité sonore forte, les marques peuvent ainsi créer un avantage concurrentiel significatif et renforcer leur position sur le marché.
Le futur de l’audio
Les prévisions pour l'avenir de l'audio dans le marketing
L’avenir de l’audio dans le marketing est prometteur, avec une croissance continue et l’émergence de nouvelles technologies révolutionnaires (qui a dit IA ?). Les experts prévoient que l’audio continuera à jouer un rôle central dans les stratégies de communication des marques, avec une augmentation significative des investissements dans ce domaine. De plus, l’avènement de technologies telles que la réalité audio spatiale et la voix synthétique ouvrent de nouvelles perspectives intéressantes à suivre de près. Combiné avec l’essor des plateformes de streaming audio, des assistants vocaux et des podcasts, l’audio est sur la voie de devenir un média pour une communication efficace et pertinente.
Tendances audio 2024
Audio + Minimalisme : Certaines entreprises cherchent des méthodes novatrices pour engager leur audience, afin de se distinguer dans un marché compétitif. Un design épuré et ciblé peut efficacement renforcer la marque, en particulier à travers le design sonore de l’interface utilisateur (UI). Un exemple notable est l’approche minimaliste du design sonore de TikTok.
Audio + Humain : Les entreprises mettent l’accent sur le développement d’expériences client positives à chaque étape de l’interaction, de la première à la dernière rencontre. Cela implique la création d’éléments audio hautement émotionnels. Intégrer la voix et le nom de la marque de manière mélodieuse pour une expérience plus personnalisée est une pratique de plus en plus courante.
Audio + Système Podcast Global : L’identité sonore s’étend désormais bien au-delà du simple jingle et s’intègre sur tous les canaux de communication. Le podcast émerge de plus en plus comme une tendance majeure dans le paysage de la communication des marques. La création de morceaux audio spécifiquement conçus pour différents supports (films, réseaux sociaux, podcasts, etc.) est une pratique en plein essor. Dans le cas du podcast, une bande-son adaptée est nécessaire pour soutenir son ton spécifique et rythmer l’expérience auditive.
Audio + Co-Création : Le son est un outil puissant pour renforcer l’identification des contenus sur les plateformes audio. En celà, la co-création peut être un vrai plus. Par exemple, Wikimedia pour concevoir son identité sonore, a lancé un concours mondial d’une durée d’un mois, et a reçu un total impressionnant de 3 235 soumissions, provenant de 2 094 participants de 135 pays au sein de sa communauté !
Audio + Authenticité : Les clients recherchent désormais des entreprises authentiques et impactantes. Les stratégies de marque se concentrent de plus en plus sur la durabilité, la responsabilité sociale et les pratiques éthiques. Il est probable que les consommateurs oublient ce que les marques disent, ainsi que ce qu’elles font, mais ils ne vont jamais oublier les émotions que les marques leur ont fait ressentir. L’intégration de sons et de voix permet de se démarquer et de créer des expériences mémorables pour les consommateurs.
Les changements à venir dans les comportements des consommateurs
Les comportements des consommateurs évoluent rapidement, et l’audio jouera un rôle central dans cette transformation. Avec le développement de ce média, les consommateurs vont de plus en plus chercher des expériences toujours plus immersives et toujours plus personnalisées, ce qui exigera des marques une adaptation constante et une créativité accrue de la part des agences ! De plus, la montée en puissance des assistants vocaux et des technologies de reconnaissance vocale va changer la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques, en privilégiant notamment les interactions vocales naturelles et intuitives. Les marques qui anticipent ces changements et s’adaptent rapidement auront un avantage concurrentiel significatif, en créant des expériences audio qui répondront aux besoins en constante évolution de leur public.
Vous avez bien écouté ?
En résumé, l’audio offre de très nombreux avantages pour les marques qui cherchent à engager leur public d’une manière différente et efficace. Tout d’abord, l’audio permet de créer des expériences immersives et émotionnelles qui captivent et fidélisent les auditeurs. Ensuite, l’audio offre une flexibilité et une commodité inégalées, permettant aux consommateurs d’écouter du contenu tout en vaquant à d’autres activités, ce qui en fait un médium idéal pour toucher une audience multitâche.
De plus, l’audio offre un moyen de se démarquer dans un paysage médiatique visuel saturé, en offrant aux marques un moyen unique et mémorable de partager leur histoire et leur message.
Enfin, et ce n’est pas négligeable, l’audio offre un retour sur investissement plutôt attractif, avec un coût d’entrée relativement faible par rapport à d’autres formes de médias, et une portée potentiellement massive grâce à la diffusion numérique !
Wondercrush à votre écoute
Alors, convaincus ? Si vous êtes intéressés par les potentialités qu’offrent l’audio dans votre communication, ne cherchez pas plus loin : Wondercrush et son équipe d’experts en communication marketing est là pour vous guider à chaque étape du processus, de la conception à la mise en œuvre, en passant par l’analyse des résultats.
